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L’esperienza con console integrata rivoluziona le procedure associate all’assistenza clienti
CUPERTINO, California–(BUSINESS WIRE)–SugarCRM Inc.®, una società che aiuta le organizzazioni ad assicurare un’esperienza clienti ineccepibile, ha annunciato oggi il lancio di Sugar Serve, una nuova proposta rivoluzionaria per l’automazione delle procedure associate all’assistenza clienti che mette a portata di mano degli operatori tutte le funzionalità essenziali per la gestione delle richieste di assistenza.
“Questa console introduce nuove funzionalità estese per gli addetti all’assistenza clienti che non hanno eguali nel mercato al momento” ha dichiarato l’Amministratore delegato della società Craig Charlton. “Con la nostra Console di assistenza, tutte le informazioni essenziali per l’elaborazione di una richiesta di assistenza sono integrate in un unico riquadro, aiutando i nostri clienti ad abbreviare i tempi di risoluzione, ottimizzare la conformità agli accordi sul livello dei servizi, aumentare la soddisfazione della clientela e migliorare l’esperienza di assistenza.”
